Несмотря на экологические проблемы, бронирования в Анапе на майские праздники превысили показатели прошлого года, однако некоторые отельеры столкнулись с трудностями при возврате средств туристам, отказавшимся от поездки.
В преддверии туристического сезона 2025 года Анапа столкнулась с неоднозначной ситуацией. С одной стороны, количество бронирований на майские праздники превысило показатели 2024 года на 1%, как сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР). Ожидается, что с 30 апреля по 11 мая город примет около 600 тысяч туристов. Это свидетельствует о сохраняющемся интересе к курорту, несмотря на сообщения об экологических проблемах, в частности, о выбросах мазута.
С другой стороны, некоторые отельеры столкнулись с трудностями при возврате средств туристам, отменившим бронирования из-за опасений, связанных с загрязнением моря. По данным profi.travel, туристы жалуются на многомесячные задержки возвратов. Одна из туристок, Альфия, сообщила, что ее семья уже третий месяц не может вернуть предоплату за отель «Джамайка», и таких случаев немало. Общая сумма долга перед несостоявшимися гостями отеля оценивается примерно в 3 миллиона рублей.
Отельеры объясняют задержки большим количеством заявлений на возврат и обещают решить проблему в ближайшее время. Министерство курортов Краснодарского края подтверждает, что возвраты будут произведены, но позже, ссылаясь на тяжелое положение гостиниц. Некоторые отельеры, как сообщает tourdom.ru, рассылают персональные письма постоянным клиентам, заверяя их в безопасности отдыха в их районах и предлагая бонусы, например, поездки на чистые пляжи в Геленджик. Однако другие считают такой подход неэффективным и предпочитают честно информировать клиентов о текущей ситуации.
Ситуация в Анапе остается напряженной, но власти и представители туристического бизнеса стараются найти выход из сложившейся ситуации. Предпринимаются меры по очистке побережья и минимизации последствий загрязнения. Дальнейшее развитие событий будет зависеть от эффективности этих мер и готовности отельеров идти навстречу туристам, возвращая средства за отмененные бронирования. Эксперты прогнозируют, что при благоприятном развитии событий к лету ситуация стабилизируется, и Анапа сможет принять основной поток туристов.